1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย kc7 Casino ("kc7", "เรา", "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("สมาชิก", "ท่าน") ที่เข้าใช้เว็บไซต์ kc7.pro รวมถึงบริการ แอปพลิเคชัน และแพลตฟอร์มทั้งหมดที่เชื่อมโยงกัน
kc7 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานของสมาชิกทุกท่าน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
kc7 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์มือถือ บัญชี LINE / Telegram | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน เวลาใช้งาน อุปกรณ์ที่ใช้ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, browser type, OS, cookies, session data | จำเป็น |
| ข้อมูลที่สมาชิกให้เอง | การสื่อสารกับซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน คำถาม | ตามสถานการณ์ |
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
kc7 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกบันทึกอัตโนมัติขณะท่านใช้บริการ เช่น การเล่นเกม การทำธุรกรรม
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งให้เพื่อการยืนยันตัวตน
- การสื่อสาร: ข้อความและข้อมูลที่แลกเปลี่ยนกับทีมซัพพอร์ตของ kc7
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลเชิงเทคนิคที่รวบรวมอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ kc7 ใช้งาน
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
kc7 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกม
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ตัวตน และคุณสมบัติของสมาชิก รวมถึงป้องกันการทุจริต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่บังคับใช้
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขข้อบกพร่อง
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารให้แก่สมาชิกที่ยินยอม (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสนับสนุนสมาชิก
- ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: ตรวจจับ ป้องกัน และสอบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
kc7 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในสถานการณ์จำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บริษัทซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลอย่างเหมาะสม
- หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- การป้องกันการทุจริต: แก่ผู้ให้บริการตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติหรือฉ้อโกง
- การปรับโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ โดยผู้รับโอนต้องผูกพันด้วยนโยบายนี้
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจัดการ session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยปรับปรุงเว็บไซต์ (สามารถปฏิเสธได้)
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีม (สามารถปฏิเสธได้)
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่าน ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม
6.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ kc7
7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
kc7 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่ใช้ครอบคลุม:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับ-ส่งด้วย TLS/SSL ระดับ 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
- การควบคุมการเข้าถึงตามหลักการ Least Privilege — เจ้าหน้าที่เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้แก่เจ้าหน้าที่ทุกคน
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
kc7 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (บัญชีที่ยังใช้งาน) | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามข้อกำหนด AML) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้และ session | ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 2 ปี) |
| บันทึก Log ระบบ | 12 เดือน |
เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
สมาชิก kc7 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ kc7 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์การแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์การลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนตัว (เท่าที่กฎหมายอนุญาต)
สิทธิ์การพกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
สิทธิ์การคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล
ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ kc7 ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือช่องทาง Live Chat โดย kc7 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก kc7 ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและซอฟต์แวร์ระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย kc7 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการตามกลไกการถ่ายโอนที่ถูกต้องตามกฎหมาย และผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้
11ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
บริการ kc7 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ใช้งานโดยเด็ดขาด kc7 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากเราตรวจพบว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีทันที
12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
kc7 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ kc7 จะแจ้งสมาชิกผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ การใช้งาน kc7 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ kc7 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official: ค้นหา kc7 ใน LINE
- Telegram: ค้นหา kc7 ใน Telegram
kc7 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ท่านทราบหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติมพร้อมเหตุผล